🛒 Sipariş İptali
Siparişlerinizi, üretim süreci başlamadan önce (genellikle aynı gün içinde) iptal etme hakkınız vardır. Üretime alınmış, kesimi yapılmış veya hazırlanmış siparişlerde iptal kabul edilmemektedir.
Sipariş iptali için lütfen bizimle aynı gün içinde telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçiniz:
📞 [Telefon numarası]
📧 [E-posta adresi]
🔁 Ürün İadesi
KRG Sünger ve Minder Atölyesi olarak satışa sunduğumuz sünger ve minder ürünleri, müşterilerimizin verdiği ölçü ve tercihlere göre özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle;
⚠️ Mesafeli Satışlar Yönetmeliği‘nin 15. maddesi gereği,
“Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda”
cayma hakkı ve iade hakkı geçerli değildir.
Bu yasal düzenlemeye dayanarak, firmamızdan satın alınan kişiye özel kesilen sünger ve minder ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
🎯 Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza gönderilen ürün, sevkiyat sırasında hasar görmüş veya tarafımızdan kaynaklanan bir üretim hatası içeriyorsa, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en geç aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
Bu durumda:
- Ürün görselleri ile birlikte durumu açıklayan bir mesaj gönderilmesi gerekmektedir.
- İnceleme sonucu uygun bulunursa, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilerek gönderilir veya ücret iadesi yapılır.
❗ Notlar
- Siparişinizi vermeden önce ürün ölçülerini ve detaylarını dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.
- Her ürün, müşterimizin talebine göre özel olarak kesildiği için, standart stok ürünü değildir.